為辦好今年的技能比武，公司上下一心，眾志成城。人力資源部早在幾個(gè)月前就開始制定方案，在活動(dòng)觀賞性、實(shí)用性及可行性上大作文章，數(shù)易其稿，最終敲定；行政部積極接洽各部門、各項(xiàng)目，與相關(guān)人員保持密切溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)籌備節(jié)點(diǎn)，采購活動(dòng)物資，提供后勤保障；各區(qū)域?qū)訉舆x拔各版塊精英，認(rèn)真組織排練，培養(yǎng)默契程度。在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)，河?xùn)|區(qū)域、河西區(qū)域、益陽寧鄉(xiāng)區(qū)域和外圍區(qū)域用不同的方式展現(xiàn)了各自的特色和亮點(diǎn)，為接下來的比拼造勢(shì)、鼓勁、吶喊。

根據(jù)活動(dòng)要求，本次比武除主會(huì)場外，還分別設(shè)置了客服、環(huán)境、秩序、工程等分會(huì)場。經(jīng)過短暫的休整后，各版塊比賽同時(shí)舉行。由于各專業(yè)版塊的比拼成績關(guān)系到最終的結(jié)果，所有參賽選手都卯足了勁，不敢有絲毫懈怠。客服人員與“業(yè)主”真誠交流，彬彬有禮，讓人如沐春風(fēng)；秩序分會(huì)場現(xiàn)場演練正氣凜然，盡顯颯爽英姿；環(huán)境工作人員仔細(xì)清潔衛(wèi)生、修剪園林，一絲不茍；工程師傅同臺(tái)獻(xiàn)藝，誰又能技高一籌？大家都拿出了自己的看家本領(lǐng)，十八般武藝輪番上臺(tái)，各顯神通，贏得一陣陣喝彩聲。

如果說技能比武體現(xiàn)的是個(gè)人能力，那么情景模擬則能凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作能力及綜合素質(zhì)。本次模擬的情景是火災(zāi)。當(dāng)小區(qū)突生火災(zāi)，各版塊要保持聯(lián)動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，不容一絲閃失。在突發(fā)事件面前，各版塊既要各司其職，也是做到融會(huì)貫通。及時(shí)查看現(xiàn)場，分析火情，火速撲救，營救傷員，疏離群眾，清理現(xiàn)場?？头?、秩序、工程、環(huán)境是一個(gè)有機(jī)的整體，又是多支靈活機(jī)動(dòng)的隊(duì)伍，大家的共同目的是滅火救人。關(guān)鍵時(shí)刻，時(shí)間就是生命，先發(fā)現(xiàn)一分鐘，先撲救一秒，就能大大地減少業(yè)主損失。各版塊在協(xié)同合作中爭分奪秒，同時(shí)間賽跑，用決心和勇氣排除萬難，爭取最后的勝利。

物業(yè)工作需要優(yōu)秀的專業(yè)技能，也需要出色的溝通能力，因此，日常工作中加強(qiáng)口才的鍛煉尤為重要。本次比武增加了辯論賽的環(huán)節(jié)。做物業(yè)是成本至上，極力削減開支，還是增加運(yùn)營成本，大力投資？在項(xiàng)目管理中，是應(yīng)該賦予項(xiàng)目經(jīng)理更多權(quán)力，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目積極性，還是集權(quán)管理，降低不必要的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)？這些都是值得深思的問題。圍繞以上兩大論題，由四個(gè)區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的辯論組兩兩對(duì)抗。一時(shí)之間，正反雙方緊扣論點(diǎn)，據(jù)理力爭，你來我往，互不相讓，字正腔圓的連珠妙語配上優(yōu)雅得體的肢體語言，為大家貢獻(xiàn)了一場扣人心弦的視覺、聽覺盛宴。狹路相逢，棋逢對(duì)手，辯手們?cè)诖綐屔鄤?、劍拔弩張的氣氛中鍛煉了口才，提高了表達(dá)能力，也體會(huì)到了思辨的樂趣。

一年一度的“鯤鵬杯”員工實(shí)操技能大比武是對(duì)鯤鵬物業(yè)各個(gè)專業(yè)版塊的大閱兵，在看到成績的同時(shí)，我們也要清醒地意識(shí)到：標(biāo)準(zhǔn)化的考試不同于繁瑣的日常工作，程序化的模擬演練不同于變幻莫測的事故現(xiàn)場。比武只是檢驗(yàn)的手段，并非物業(yè)工作本質(zhì)。眾所周知，物業(yè)工作充滿不確定性，當(dāng)突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)，除了考驗(yàn)個(gè)人基本功和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)員工心理更是提出巨大挑戰(zhàn)。只有在日常工作中勤學(xué)苦練，多思多想，根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，才能臨危不亂，真正做到游刃有余。

“自古逢秋悲寂寥，我言秋日勝春朝。晴空一鶴排云上，便引詩情到碧霄。”物業(yè)天空遼闊，大有可為。鯤鵬物業(yè)還可以變得更大更強(qiáng)，飛得更高更遠(yuǎn)。