物業(yè)，在我入職之前，是一個(gè)熟悉而又感到陌生的名字。當(dāng)我接到公司錄用通知的那一刻，心里還是有點(diǎn)茫然的。我不懂物業(yè)，更談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心自己做不好，但轉(zhuǎn)念一想，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟別人學(xué)嘛，凡事都有個(gè)開始，小孩生下來(lái)也不會(huì)走路和說(shuō)話，只要勤學(xué)好問(wèn)，虛心請(qǐng)教，相信自己能勝任。 

    入職后，經(jīng)過(guò)客服領(lǐng)班幾天的細(xì)心培訓(xùn)，我從走姿、站姿、蹲姿、坐姿、上茶、托盤、文明用語(yǔ)，一步步開始走向規(guī)范。我對(duì)物業(yè)也開始有了新的了解和體會(huì)，要想真正的成為一名合格的客服員，其實(shí)也不容易，因?yàn)榭头拿恳粋€(gè)言行，舉止將直接影響到每位客戶的心態(tài)和成交量。 

   之后我被分配到到洲島長(zhǎng)灘項(xiàng)目擔(dān)任前期部客服領(lǐng)班。其主要職責(zé)是前臺(tái)接待，保潔管理和開發(fā)商對(duì)接工作。 在開發(fā)商和我們公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我不斷地在鍛煉中成長(zhǎng)，在這個(gè)職位上也越做越充滿信心?；叵氘?dāng)初，自認(rèn)為端茶送水，擦桌子，是很不起眼并卑微的工作，如今我的感觸截然不同，做任何事都是從小到大，從卑微到高尚的。       

    我真誠(chéng)的感謝鯤鵬給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的平臺(tái)，同時(shí)也給了我一個(gè)證明自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，要做好物業(yè)服務(wù)，必須要用心，用情，認(rèn)真、誠(chéng)懇。        

    我為我在鯤鵬物業(yè)這個(gè)大家庭里而深感自豪。我愛(ài)鯤鵬，更堅(jiān)信鯤鵬物業(yè)在董事長(zhǎng)的英明決策下，在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的帶領(lǐng)下，在公司所有員工的集體努力下，一定會(huì)越來(lái)越興旺，越來(lái)越強(qiáng)大！   

 趙婷（ 洲島長(zhǎng)灘）