本站訊，2014年12月26日上午，在培訓經(jīng)理賀菊中的組織下開展了一場簡單卻意義不凡的小游戲。

    游戲的名稱為《撕紙游戲》，首先賀經(jīng)理給參與游戲的六名參與學員發(fā)一張A4紙，按照賀經(jīng)理的指令，任何學員都不能發(fā)聲，且閉上眼睛。賀經(jīng)理引導學員將紙對折一下，然后再對折一下，在左上角撕去一個角，再將手中所拿紙的左上角撕去，然后把紙打開，出現(xiàn)了各種不同的圖形。

    完成之后賀經(jīng)理問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果？在場參與游戲的學員答案不一。例如，回答因為學員不許問問題，所有的信息都是游戲指導者傳送給我們，因而是單向溝通。在單向溝通的過程中最容易發(fā)生溝通的不足，產(chǎn)生誤差。也有回答，游戲指導者雖然說得很清楚，但參與學員未必都聽到了；或者即使是聽到了，但也未必是聽懂了，所以呈現(xiàn)的結(jié)果會很不一致?；蛘哌€有，每一位參與者的對指令的理解不一，導致結(jié)果不一致。

    在溝通的過程中，無論是信息的發(fā)布者還是信息的接受者都要把握好關鍵的信息。任何溝通的形式及方法都不是絕對的，這也印證了“溝通無極限”的道理。這也依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程。

    雖然只是一個簡簡單單的小游戲，但游戲的意義在傳達著我們鯤鵬物業(yè)人在日常工作中應做到指令統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、動作統(tǒng)一、結(jié)果統(tǒng)一，只有這也的工作意識才能統(tǒng)一提升團隊與自我的工作能力。希望此類意義深遠的小游戲能在各個項目團隊中及時開展，共同進步。

（文/圖 品質(zhì)管理部 黃毅卓）